Política de Privacidad

Información que Recolectamos

Cuando usted solicita una evaluación de techo gratis o un presupuesto, a través de este sitio web o de un formulario de clientes potenciales de Facebook o Instagram, recolectamos su nombre, número de teléfono y correo electrónico. Usamos esta información solo para contactarlo sobre su proyecto. No vendemos su información personal.

Cómo Compartimos la Información

Texas Contractors, Inc. no comparte su información personal con terceros para fines de mercadeo. La información financiera y de pagos se procesa a través de proveedores terceros seguros, como plataformas de financiamiento y procesadores de pago. Texas Contractors, Inc. no guarda ni tiene acceso a su información financiera o de crédito completa.

Financiamiento y Transacciones Seguras

Cuando se usan opciones de financiamiento, todas las solicitudes y transacciones financieras se atienden directamente a través de proveedores terceros seguros, incluyendo Synchrony Bank y otras plataformas aprobadas. Esos proveedores mantienen sus propios estándares de privacidad y seguridad, que rigen cómo se atiende su información financiera.

Cookies y Analítica

Nuestro sitio web puede usar cookies o tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Esta información se usa solo para fines de rendimiento y analítica y no lo identifica a usted personalmente.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, divulgación o mal uso. Aunque ningún sitio web puede garantizar seguridad absoluta, usamos protecciones estándar para cuidar la información que recolectamos.

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recolectamos a sabiendas información personal de menores.

Sus Derechos

Usted puede solicitar revisar, actualizar o borrar su información personal contactándonos directamente. Haremos esfuerzos razonables para atender esas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

Asistente de Chat (Oso)

Nuestro sitio web ofrece un asistente de chat llamado Oso. Oso es un asistente virtual automatizado con inteligencia artificial, no una persona. Enrique lee las conversaciones y le da seguimiento personalmente.

Cuando usted platica con Oso, recolectamos lo que usted escribe, cualquier foto que decida mandar (hasta 5), y los datos de contacto que comparte, como su nombre, número de teléfono, ciudad, y la mejor hora para llamarle. Si usted llegó desde uno de nuestros anuncios de Facebook o Instagram, también notamos que vino de ese anuncio.

Usamos esta información solo para responderle sobre su proyecto de techo o cerca, para preparar su presupuesto o inspección, y para darle seguimiento al trabajo. No vendemos su información, y no usamos sus mensajes de chat ni sus fotos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Sus mensajes pasan por el proveedor de IA que opera a Oso (Anthropic) solo para producir las respuestas de Oso, y sus datos de cliente potencial nos llegan a través del sistema de clientes potenciales de nuestro sitio web. Las fotos se guardan en privado y nunca se publican.

Cuánto tiempo la guardamos: las conversaciones de chat y los datos de clientes potenciales se guardan hasta 12 meses para poder darle seguimiento a su proyecto y mantener nuestros registros en orden, y luego se borran. Las fotos que manda se guardan con el registro de su proyecto por el mismo periodo. Usted puede pedirnos que borremos su chat, sus fotos y sus datos de contacto en cualquier momento llamando al (956) 221-6300, y los quitaremos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Texas Contractors, Inc. puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se atiende su información, puede contactar a:

Texas Contractors, Inc. · Harlingen, Texas · Teléfono: (956) 221-6300 · Correo: info@gettci.com